Политика обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 9 октября 2026 г.

1. Кто оператор

Оператор персональных данных — Цветков Алексей Михайлович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 771565295596.

Обращения по персональным данным: order@dev-box.ru. Для корреспонденции: admin@dev-box.ru (почтовые отправления не принимаются).

Политика описывает обработку данных на сайте dev-box.ru (далее — Сайт).

2. Какие данные мы собираем и у кого

Мы обрабатываем данные посетителей Сайта и клиентов, которые оставили заявку или написали нам.

Из формы заявки. Мы сохраняем то, что вы написали сами: имя, контакт для ответа, email (поле необязательное), текст задачи (тоже необязательно), а также язык сайта и время отправки.

Согласие. Согласие на обработку вы даёте отдельной отметкой рядом с кнопкой — без неё форма не отправится. Вместе с заявкой мы сохраняем, когда согласие дано и на какой версии текста согласия: это доказательство на случай спора.

Техническая информация. Вместе с заявкой сохраняется то, что браузер передаёт автоматически: адрес устройства в сети и данные браузера. Это нужно, чтобы отвечать на обращения, отсекать спам и разбирать сбои. Отдельной слежки нет — эти сведения лежат в той же записи, что и заявка.

Переписка в Telegram. Если вы написали нам в Telegram, мы сохраняем историю переписки, чтобы продолжать разговор и не терять контекст.

Статистика посещений. Её мы собираем только с вашего согласия и не связываем с вашей заявкой: до нажатия «Принять» в баннере счётчик аналитики не загружается. Мы не записываем видео ваших действий на странице (Вебвизор выключен), но считаем просмотры, клики и переходы по ссылкам.

Как мы обрабатываем. Обработка автоматизированная: данные хранятся в электронном виде и обрабатываются с помощью средств вычислительной техники. Решения, порождающие для вас юридические последствия, автоматически не принимаются.

Сайт не предназначен для детей, и мы осознанно не собираем данные несовершеннолетних. Если такие данные к нам попали, удалим их по обращению.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• ответить на ваше обращение и обсудить задачу;
• исполнить договор, если обращение переросло в работу;
• защитить Сайт от спама и злоупотреблений;
• понимать, какие страницы полезны, — по статистике посещений и с вашего согласия;
• сохранить данные при сбое — для этого мы делаем резервные копии.

Мы не продаём данные и не рассылаем рекламу без отдельного согласия. Каждой цели соответствует свой набор данных: например, для статистики не нужны ваши имя и контакт.

4. Правовые основания

• Ваше согласие — на обработку данных из формы и связь с вами, а также отдельно на аналитику. Согласие оформлено отдельно от других действий, даётся добровольно и может быть отозвано (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
• Исполнение договора — если вы стали нашим клиентом (п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ).
• Наши законные интересы — защита Сайта от спама, мошенничества и сбоев; эта обработка ограничена только этими целями и не затрагивает данные сверх необходимого (п. 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ).

5. Где и как хранятся данные

Данные хранятся на сервере, расположенном в Российской Федерации.

Как мы защищаем данные. Доступ к данным есть только у оператора, вход на сервер ограничен и защищён, а соединение между вашим браузером и Сайтом шифруется. Резервные копии мы делаем ежедневно и держим отдельно от основного сервера, чтобы данные пережили сбой; копии хранятся 30 дней и удаляются автоматически. Данные удаляются, как только истекает срок хранения (раздел 8), а действия в панели управления записываются в журнал.

Сайт и его инфраструктура находятся под управлением оператора; сторонние специалисты к данным доступа не имеют.

6. Кому передаются данные

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам, кроме сервисов, без которых Сайт не работает.

Сервисы, которые обрабатывают данные по нашему поручению: они действуют по нашим указаниям и не используют данные в своих целях.

Сервис, который обрабатывает данные самостоятельно — Telegram: он получает данные заявки и переписку, чтобы мы могли быстро ответить вам. Инфраструктура Telegram находится за пределами России, поэтому уведомления о заявках — это передача данных за границу. Остальные данные обрабатываются на территории Российской Федерации.

7. Cookie и локальное хранилище браузера

Мы используем cookie и хранилище браузера, чтобы:

• сайт помнил выбранный вами язык;
• не спрашивать вас про cookie при каждом заходе;
• форма не отправлялась дважды из-за случайного двойного клика;
• работал вход в панель управления — такая cookie ставится только после входа в неё, на обычных страницах её нет;
• считать статистику посещений — свои cookie ставит Яндекс.Метрика и только после нажатия «Принять».

Мы не записываем видео ваших действий на страницах (Вебвизор выключен), но считаем просмотры, клики и переходы по ссылкам. Эти данные мы обрабатываем на основании вашего согласия.

Как отказаться и как отозвать согласие. Нажмите «Отклонить» в баннере — счётчик аналитики не загрузится, статистика собираться не будет, а ваш выбор сохранится. Передумать можно в любой момент: кнопка «Настройки cookie» в подвале сайта снимает согласие и удаляет уже поставленные cookie аналитики. Остальные данные, сохранённые в браузере, можно удалить в его настройках (обычно — «Данные сайтов» или «Очистить данные»). Отказ от аналитики не мешает пользоваться Сайтом и отправлять заявку.

8. Сколько данные хранятся

Мы прекращаем обработку, когда достигнута цель обработки, истёк срок хранения или вы отозвали согласие.

• Заявки и переписка — 12 месяцев с момента последнего обращения, после чего удаляются автоматически. Раньше срока — по вашему запросу.
• Переписка с ботом — 12 месяцев с последнего сообщения.
• Резервные копии — 30 дней.
• Журнал действий в панели управления — 6 месяцев.
• Данные в браузере — пока вы не очистите хранилище сайта или не отзовёте согласие.

Как мы удаляем. Когда срок истекает, данные удаляются автоматически по расписанию; по вашему обращению — раньше срока (заявку можно удалить и вручную в панели управления). Об удалении делается запись в журнале. Из резервных копий данные исчезают по ротации в течение 30 дней.

9. Ваши права

• Доступ — узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию.
• Исправление — попросить уточнить неточные данные.
• Удаление — попросить удалить данные, если для их хранения нет законных оснований.
• Блокирование — потребовать приостановить обработку, пока спорные данные проверяются.
• Отзыв согласия — отказаться от обработки в любой момент. Отзыв не влияет на обработку, которая законно велась до него.
• Обжалование — обратиться в Роскомнадзор или в суд, если считаете, что мы нарушаем ваши права.

Напишите на order@dev-box.ru. Если за вас действует представитель, приложите документ, подтверждающий его полномочия.

Сроки ответа. На обращение отвечаем в течение 10 рабочих дней с даты получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о продлении сообщим. Уточняем, блокируем или удаляем данные не позднее 7 рабочих дней с даты получения обращения и подтверждающих сведений. Если вы отозвали согласие, прекращаем обработку и уничтожаем данные в течение 30 дней.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту страницу: актуальный текст всегда здесь, а дата обновления — в начале документа. О существенных изменениях сообщим отдельно, например в ответе на вашу заявку.

11. Контакты

Цветков Алексей Михайлович (самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 771565295596. Обращения по персональным данным: order@dev-box.ru. Для корреспонденции: admin@dev-box.ru (почтовые отправления не принимаются).